Penelitian ini menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi niat beli konsumen pada produk skincare probiotik dengan menempatkan hubungan parasosial sebagai determinan utama dalam proses pengambilan keputusan. Industri skincare yang semakin kompetitif menyebabkan konsumen menghadapi paradox of choice, information overload, dan trust gap, sehingga peran Influencer menjadi semakin strategis dalam menyediakan orientasi kognitif dan emosional. Menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori, penelitian ini melibatkan 403 pengguna media sosial dan dianalisis menggunakan CB-SEM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai hiburan dan pengungkapan diri Influencer terbukti berpengaruh signifikan terhadap pembentukan hubungan parasosial, sedangkan nilai informatif hanya meningkatkan persepsi kedekatan tetapi tidak mampu mendorong niat beli secara langsung. Hubungan parasosial muncul sebagai faktor paling kuat yang memengaruhi niat beli, diikuti oleh kepercayaan merek yang juga memberikan kontribusi penting meskipun tidak lebih dominan daripada efek kedekatan parasosial. Temuan ini menegaskan bahwa dalam kategori skincare probiotik, konsumen lebih responsif terhadap konten yang menghadirkan kedekatan emosional, keaslian, dan narasi personal dibandingkan informasi produk semata. Oleh karena itu, strategi komunikasi Influencer perlu diarahkan pada penciptaan pengalaman emosional dan hubungan yang lebih intim untuk memaksimalkan dampak terhadap perilaku pembelian konsumen.

20260D1700

IM/ds D1700

Perpustakaan Pascasarjana UNJ

Available