Penelitian ini menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi niat beli konsumen pada
produk skincare probiotik dengan menempatkan hubungan parasosial sebagai determinan
utama dalam proses pengambilan keputusan. Industri skincare yang semakin kompetitif
menyebabkan konsumen menghadapi paradox of choice, information overload, dan trust gap,
sehingga peran Influencer menjadi semakin strategis dalam menyediakan orientasi kognitif dan
emosional. Menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori, penelitian ini melibatkan 403
pengguna media sosial dan dianalisis menggunakan CB-SEM. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa nilai hiburan dan pengungkapan diri Influencer terbukti berpengaruh signifikan
terhadap pembentukan hubungan parasosial, sedangkan nilai informatif hanya meningkatkan
persepsi kedekatan tetapi tidak mampu mendorong niat beli secara langsung. Hubungan
parasosial muncul sebagai faktor paling kuat yang memengaruhi niat beli, diikuti oleh
kepercayaan merek yang juga memberikan kontribusi penting meskipun tidak lebih dominan
daripada efek kedekatan parasosial. Temuan ini menegaskan bahwa dalam kategori skincare
probiotik, konsumen lebih responsif terhadap konten yang menghadirkan kedekatan
emosional, keaslian, dan narasi personal dibandingkan informasi produk semata. Oleh karena
itu, strategi komunikasi Influencer perlu diarahkan pada penciptaan pengalaman emosional dan
hubungan yang lebih intim untuk memaksimalkan dampak terhadap perilaku pembelian
konsumen.
Kata kunci: hubungan parasosial, nilai informatif, nilai hiburan, pengungkapan diri,
kepercayaan merek, niat beli, skincare probiotik, Influencer.

2026000221dod

IM/sin DOD 2026

Perpustakaan Sekolah Pascasarjana UNJ

Available