Loyalitas pegawai merupakan faktor penting dalam mendukung efektivitas
dan keberlanjutan organisasi, khususnya pada lembaga pengawas pelayanan
publik yang memiliki perbedaan status kepegawaian antara Pegawai Negeri
Sipil (PNS) dan Non-PNS. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis
pengaruh lingkungan kerja dan insentif terhadap loyalitas pegawai dengan
kepuasan kerja sebagai variabel mediasi, serta membandingkan hubungan
antar variabel pada kelompok PNS dan Non-PNS.Penelitian ini menggunakan
pendekatan kuantitatif dengan data yang dikumpulkan melalui survei
terhadap pegawai pada suatu instansi publik. Analisis data dilakukan
menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis kovarians
dengan bantuan perangkat lunak AMOS. Selain itu, dilakukan analisis
multikelompok untuk menguji perbedaan hubungan struktural antara PNS
dan Non-PNS.Hasil penelitian menunjukkan bahwa lingkungan kerja dan
insentif berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pegawai. Di
antara kedua variabel tersebut, insentif memiliki pengaruh yang lebih kuat
dibandingkan lingkungan kerja. Selain itu, lingkungan kerja dan insentif juga
berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja, yang selanjutnya berdampak
positif terhadap loyalitas pegawai. Kepuasan kerja terbukti memediasi secara
parsial hubungan antara lingkungan kerja dan insentif terhadap loyalitas
pegawai.Hasil analisis multikelompok menunjukkan adanya perbedaan antara
PNS dan Non-PNS, di mana PNS cenderung lebih dipengaruhi oleh
lingkungan kerja, sedangkan Non-PNS lebih sensitif terhadap insentif karena
berkaitan dengan kepastian kerja dan masa depan. Temuan ini menunjukkan
bahwa loyalitas pegawai tidak hanya dipengaruhi oleh faktor emosional,
tetapi juga oleh faktor struktural dan ekonomi.Penelitian ini memberikan
implikasi bahwa organisasi perlu meningkatkan kualitas lingkungan kerja
serta memperbaiki sistem insentif secara lebih adil dan adaptif guna
meningkatkan kepuasan kerja dan memperkuat loyalitas pegawai secara
berkelanjutan.
Kata kunci: Loyalitas Pegawai, Lingkungan Kerja, Insentif, Kepuasan Kerja,
SEM, PNS, Non-PNS

20260D1783

IM/ds D1783

Perpustakaan Sekolah Pascasarjana UNJ

Available