Era transformasi digital telah mengubah lanskap kerja secara fundamental,
menjadikan komitmen karyawan terhadap organisasi sebagai aset strategis yang krusial
bagi keberlanjutan perusahaan, khususnya di industri telekomunikasi digital. Penelitian
ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan transformasional
(Transformational Leadership), kompetensi digital (Digital Competence), dan iklim
organisasi (Organizational Climate) terhadap komitmen organisasi (Organizational
Commitment) dengan perilaku berbagi pengetahuan (Knowledge Sharing) sebagai
variabel mediasi pada perusahaan telekomunikasi digital.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain cross-sectional
yang dilakukan pada perusahaan telekomunikasi digital Regional Jabodetabek Jabar
Banten yang berada di tiga wilayah provinsi yaitu provinsi Banten, DKI Jakarta dan Jawa
Barat, melibatkan 272 responden karyawan tetap yang dipilih melalui teknik total
sampling dari populasi sebanyak 302 karyawan, dengan tingkat pengembalian kuesioner
sebesar 90,07%. Data dikumpulkan melalui kuesioner berbasis Google Form yang berisi
100 indikator awal dan dianalisis menggunakan Partial Least Squares-Structural
Equation Modeling (PLS-SEM) dengan software SmartPLS.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari sepuluh hipotesis yang diajukan, tujuh
hipotesis diterima dan tiga hipotesis ditolak. Kepemimpinan transformasional dan iklim
organisasi terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasi baik
secara langsung maupun tidak langsung melalui perilaku berbagi pengetahuan. Berbagi
pengetahuan menjadi determinan langsung terkuat bagi komitmen organisasi dan
berperan sebagai mediator parsial pada jalur kepemimpinan transformasional dan iklim
organisasi terhadap komitmen organisasi. Namun, kompetensi digital tidak terbukti
berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi maupun terhadap berbagi
pengetahuan. Temuan ini menghasilkan novelty teoretis berupa repositioning kompetensi
digital sebagai commoditized resource pada konteks industri yang seluruh karyawannya
telah memiliki literasi digital homogen, sehingga kompetensi digital tidak lagi menjadi
faktor pembeda. Penelitian ini berkontribusi pada pengembangan model integratif
anteseden komitmen organisasi di era digital dan memberikan implikasi praktis bagi
manajemen perusahaan telekomunikasi digital dalam membangun strategi
pengembangan SDM yang menempatkan kepemimpinan transformasional, iklim
organisasi, dan budaya berbagi pengetahuan sebagai pilar utama, sedangkan kompetensi
digital diposisikan sebagai prasyarat operasional dasar.
Kata Kunci: Kepemimpinan Transformasional, Kompetensi Digital, Iklim Organisasi,
Berbagi Pengetahuan, Komitmen Organisasi, Perusahaan Telekomunikasi Digital

2026000600rud

IM/sin RUD 2026

Perpustakaan Sekolah Pascasarjana UNJ

Available