Bentuk perilaku karyawan yang dapat berdampak buruk pada perusahaan adalah keinginan untuk pergi atau meninggalkan perusahaanya saat ini. Turnover Intentionyaitu bentuk perilaku karyawan yang berujung pada keputusan karyawan untuk keluar atau meninggalkan pekerjaanya. Bentuk tindakan turnover intentiondapat berupa pengunduran diri karyawan dari perusahaan saat ini mereka bekerja.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh budaya organisasi, kompensasi, dan keterikatan karyawan terhadap organizational citizenship behaviorserta implikasinya pada turnover intentionkaryawan internal matahari department store. Teknik pengambilan sampel yang digunakan peneliti adalah proportional random sampling. Pada penelitian ini jumlah karyawan internal matahari department store yang dijadikan sampel berjumlah 250 responden dari 714 karyawan internal matahari department store. Prosedur yang digunakan dalam pengujian, pengolaan data dan pengembangan model adalah model persamaan structural(Structural Equation Modelling) . Data dianalisis dengan menggunakan alat bantu perangkat lunak statistik LISREL 8.8. Penelitiaan ini menghasilkan temuan-temuan bahwa budaya organisasi berpengaruh langsung positif terhadap organizational citizenship behavior. Budaya organisasi berpengaruh langsung negatif terhadap turnover intention. Kompenasi berpengaruh langsung positif terhadap organizational citizenship behavior. Kompenasi berpengaruh langsung negatif terhadap turnover intention. Keterikatan karyawan berpengaruh langsung positif terhadap organizational citizenship behavior. Keterikatan karyawan berpengaruh langsung negatif terhadap turnover intention. Organizational citizenship behaviorberpengaruh langsung negatif terhadap turnover intention. Budaya organisasi berpengaruh tidak langsung negatif terhadap turnover intentionmelalui organizational citizenship behavior. Kompensasi berpengaruh tidak langsung negatif terhadap turnover intentionmelalui organizational citizenship behavior.
Kata Kunci: Budaya Organisasi, Kompensasi, Keterikatan Karyawan, Organizational Citizenship Behavior, Turnover Intention.