Sasaran utama dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasikualitasoutcomeyang dihasilkandan kejelasan sistemdari program Pelatihan dan Pembinaan di PSBR. Penelitian ini mencakup mengenai ketersediaan SDM, Anggaran, Sarana dan Prasarana yang mendukungnya, bagaimana penyusunan rangkaian kegiatan Pelatihan dan Pembinaannyadan bagaimana bentuk kegiatanPelatihan dan Pembinaannya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif yaitu menggunakan metode evaluasi program. Data penelitian dikumpulkan dengan pengumpulan dan kajian data yang relevan, wawancara dengan beberapa informan dan pengamatan langsung di lapangan. Selanjutnya data-data yang terkumpul dianalisa secara kualitatif: Data Reduction, Data Presentation and Conclusion.Hasil penelitian menunjukkan bahwa program pengembangan WBS yang ada saat ini belum berhasil mencapai target outcome yang ditetapkan.Permasalahan yang utama dari kondisi ini adalah rangkaian sistem dari program yang ada saat ini tidak mengikuti kaidah-kaidah ilmiah dalam mengembangkan sistem Pelatihan dan Pembinaan SDM. Aspek Konteks dan Input dari sistem yang ada saat ini tidak bisa menggambarkan suatu disain yang besar mengenai perjalanan dari rangkaian kegiatan Pelatihan dan Pembinaan WBS untuk mencapai target kemandirian WBS.
Kata kunci:evaluasi, program, konseling, pelayanan sosial.