Mass Rapid Transit (MRT) dan Light Rail Transit (LRT) adalah operator kereta api otomatis yang beroperasi di DKI Jakarta. Dimana dalam operasionalnya dibutuhkan sdm dengan kinerja yang baik sesuai dengan kompetensi teknis di bidang perkeretaapian yang memadai serta diperlukan penerapan budaya keselamatan/safety culture yang baik. Selain itu, dukungan Quality of Worklife (QWL) yang baik dari sdm operator diharapkan dapat memediasi agar dapat meningkatkan penguasaan kompetensi teknis serta penerapan safety culture sehingga dapat menaikkan kinerja dari operator tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh dari keempat variabel, yakni kompetensi teknis, safety culture serta kinerja sdm operator KA Otomatis dengan QWL sebagai variabel mediasi/intervening, dengan subjek penelitian yang lebih spesifik pada sdm operator KA otomatis generasi millennial. Penelitian ini merupakan penelitian jenis kuantitatif dengan 4 (empat) variabel yakni kompetensi teknis dan safety culture sebagai variabel eksogen serta kinerja sdm operator KA otomatis dan quality of worklife sebagai variabel endogen, dimana sampel pada penelitian ini adalah sdm operator di MRT Jakarta dan LRT Jakarta dengan 6 (enam) jenis pekerjaan yang termasuk dalam generasi millennial. Metode pengambilan sampel dengan non proposional random sampling, yang kemudian dianalisis sebanyak 223 orang, selanjutnya data hasil penelitian dianalisis menggunakan Structural Equation Modelling (SEM) dengan perangkat lunak AMOS. Dari analisis yang telah dilakukan diperoleh hasil bahwa kompetensi teknis dan safety culture berdampak langsung positip pada kinerja. Akan tetapi kompetensi teknis dan safety culture tidak berdampak langsung positip terhadap Quality of Worklife nya para sdm operator KA otomatis pada generasi millennial, sehingga dapat disimpulkan bahwa Quality of Work Life para sdm operator millennial tersebut harus ditingkatkan lagi sehingga mampu meningkatkan kinerja dari sdm operator KA otomatis generasi millennial tersebut

D0669

IM/ds D0669

Perpustakaan Pascasarjana UNJ

Available