Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Responsibilitas Kerja, Kecerdasan Emosional Dan Kepemimpinan Terhadap Kualitas Pelayanan Tenaga Ahli Anggota DPR RI. Penelitian ini dilakukan pada kualitas Pelayanan Tenaga Ahli anggota DPR RI dengan pendekatan kuantitatif dengan metode Structural Equation Modeling(SEM). Sampel penelitianini adalah Tenaga Ahli Anggota DPR RI berjumlah 325 dari Total populasi sebesar 1.725 Tenaga Ahli yang bekerja di Gedung DPR RI Senayan, Jakarta Indonesia. Pengujian empiris menunjukkan bahwa, (1) terdapat pengaruh langsung positif Responsibilitas Kerja terhadap Kualitas Pelayanan, (2) terdapat pengaruh langsung positif Kecerdasan Emosional terhadap Kualitas pelayanan, (3) terdapat pengaruh langsung positif Kepemimpinan terhadap Kualitas Pelayanan, (4) terdapat pengaruh langsung positif Responsibilitas Kerja terhadap Kepemimpinan, dan (5) terdapat pengaruh langsung positif Kecerdasan Emosional dan Kepemimpinan, (6). Terdapat pengaruh tidak langsung positif Responsibilitas Kerja terhadap Kualitas Pelayanan melalui Kepemimpinan, (7) Terdapat pengaruh tidak langsung positif ecerdasan Emosional terhadap Kualitas Pelayanan melalui Kepemimpinan.Kata kunci: responsibilitas kerja, kecerdasan emosional, kepemimpinan, kualitas pelayanan

2022019284moc

IM/sin MOC 2021

Perpustakaan Pascasarjana UNJ

Available