Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi secara komprehensif program
employee engagement di salah satu perusahaan alat kesehatan di Indonesia, yaitu di PT. Roche
Indonesia, Divisi Diagnostik. Evaluasi program dilakukan terhadap program pengembangan
kapabilitas, check-in conversation that matters dan aktivitas live well dengan memperhatikan latar
belakang, tujuan, dan bagaimana hasil dari aktivitas tersebut mempengaruhi employee engagement
dan bisnis. Penelitian evaluasi program dilakukan terhadap program-program yang telah
dilaksanakan dari tahun 2011 sampai dengan tahun 2019. Model pendekatan evaluasi program yang
digunakan dalam penelitian ini adalah model CIPP (Context, Input, Process, and Product) yang
dikembangkan oleh Daniel Stufflebeam, yang merupakan seorang model sistematis untuk menilai
atau mengevaluasi dalam rangka meningkatkan program. Penelitian ini mengumpulkan data melalui
studi dokumentasi, observasi, dan wawancara. Analisis dan evaluasi data menunjukkan bahwa
tujuan utama pencapaian top quartile best company belum tercapai sebagaimana tujuan Perusahaan
Global. Terlepas dari tujuan utama, peneliti menemukan bahwa keseluruhan program telah
mencapai tingkat sedang, dimana sebagian besar aspek telah dilaksanakan, dan perusahaan masih
memiliki area perbaikan untuk mencapai tujuan tersebut. Temuan mengarah pada rekomendasi agar
perusahaan dapat mencapai kategori skala tinggi, dengan merumuskan kembali tujuan atau
menghubungkan kebutuhan program dengan data produktivitas, inovasi, daya tarik bakat, retensi,
kemudian mengembangkan strategi yang jelas dan terarah, menciptakan organisasi yang mandiri
struktur, menyiapkan anggaran terpisah dari kebutuhan SDM lainnya, konsistensi program karena
tidak adanya pemantauan dan evaluasi program secara berkala, dan terakhir adalah menyesuaikan
dengan kebutuhan program untuk negara lokal daripada kebutuhan global
Kata kunci: employee engagement, evaluasi program, pengembangan kapabilitas, keseimbangan
kerja, check-ins conversation that matters