Dalam rangka mencapai kesuksesan, suatu organisasi membutuhkan karyawan yang secara sukarela melaksanakan tugas-tugas yang melebihi tuntutan pekerjaan formal mereka, suatu bentuk inisiatif yang sering kali melampaui ekspektasi manajemen. Selanjutnya, dalam konteks zaman saat ini, organisasi secara aktif mendorong kolaborasi tim dalam eksekusi proyek-proyeknya, dengan pengakuan bahwa tugas-tugas tersebut tidak dapat diselesaikan secara efisien hanya oleh segelintir individu. Penelitian ini bertujuan untuk membangun model secara konseptual dan empiris serta untuk mengisi kesenjangan penelitian terkait faktor- faktor yang menjadi anteseden organizational citizenship behavior, dengan menganalisis, menguji dan menemukan pengaruh perceived organizational support dan motivation terhadap organizational citizenship behavior melalui job satisfaction dan affective organizational commitment pada Pegawai Negeri Sipil di Kementerian Sekretariat Negara. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 500 pegawai menggunakan teknik proportionate stratified sampling. Evaluasi Common Method Bias (CMB) dilakukan untuk memastikan tidak ada bias pada proses pengumpulan data. Analisis data penelitian menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan software Lisrel 8.8. Terdapat 12 hipotesis yang diterima dalam penelitian ini. Hasil pengujian hipotesis menemukan bahwa perceived organizational support dan motivation secara langsung berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behavior. Penelitian ini menemukan bukti empiris bahwa job satisfaction dan affective organizational commitment memediasi secara parsial (partially mediation) pada pengaruh perceived organizational support terhadap organizational citizenship behavior dan motivation terhadap organizational citizenship behavior. Temuan penelitian ini memberikan implikasi dan rekomendasi kepada Kementerian Sekretariat Negara untuk meningkatkan organizational citizenship behavior dalam lingkungan yang terus berubah. Selanjutnya hasil penelitian ini juga memberikan rekomendasi teoritikal untuk pengembangan penelitian di masa mendatang. Kata kunci: affective organizational commitment, job satisfaction, motivation, organizational citizenship behavior, dan perceived organizational support

D1370

IM/ds D1370

Perpustakaan Pascasarjana UNJ

Available