Perilaku Kewarganegaraan Organisasional (PKO) merupakan bentuk
kontribusi sukarela karyawan yang penting bagi efektivitas organisasi, terutama di
sektor pelayanan publik seperti perpustakaan instansi pemerintahan. Dalam konteks
ini, pustakawan dihadapkan pada tantangan untuk tetap terlibat secara aktif dalam
pekerjaan di tengah tuntutan administratif dan kebutuhan akan keseimbangan
kehidupan pribadi. Oleh karena itu, penting untuk memahami faktor-faktor
psikososial yang mendorong munculnya PKO, termasuk persepsi dukungan dari
organisasi, kesesuaian nilai individu dengan organisasi, serta komitmen emosional
dan keseimbangan kerja-kehidupan.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Persepsi Dukungan
Organisasi (PDO) dan Kesesuaian Individu-Organisasi (KIO) terhadap Perilaku
Kewarganegaraan Organisasional (PKO) pada pustakawan di perpustakaan instansi
pemerintahan, dengan mempertimbangkan peran Komitmen Afektif (KA) sebagai
mediator dan Keseimbangan Pekerjaan-Kehidupan (KPK) sebagai moderator.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Structural
Equation Modeling (SEM), melibatkan 200 pustakawan di DKI Jakarta
yang memenuhi kriteria tertentu, termasuk pengalaman kerja minimal satu tahun
dan kelulusan uji kompetensi bidang perpustakaan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa PDO dan KIO secara langsung
berpengaruh positif dan signifikan terhadap KA dan PKO. Selain itu, KA terbukti
memediasi hubungan antara PDO dan KIO terhadap PKO. Sementara itu, KPK
memoderasi hubungan antara KA dan PKO, memperkuat pengaruh komitmen
emosional terhadap perilaku sukarela yang mendukung organisasi. Temuan ini
menggarisbawahi pentingnya dukungan organisasi, kesesuaian nilai individu dan
organisasi, serta keseimbangan kerja-kehidupan dalam mendorong kontribusi
pustakawan yang melebihi tugas formal.
Secara akademik, penelitian ini memperkaya literatur mengenai perilaku
organisasi dalam konteks perpustakaan instansi pemerintahan. Secara praktis, hasil
penelitian ini dapat menjadi dasar bagi pengambil kebijakan untuk meningkatkan
keterlibatan dan kesejahteraan pustakawan melalui strategi penguatan dukungan
organisasi, pencocokan nilai, dan manajemen keseimbangan kerja-kehidupan.
Kata kunci: Persepsi Dukungan Organisasi, Kesesuaian Individu-Organisasi,
Komitmen Afektif, Keseimbangan Pekerjaan-Kehidupan, Perilaku
Kewarganegaraan Organisasional, pustakawan.

D1576

IM/ds D1576

Perpustakaan Pascasarjana UNJ

Available